スマートexとエクスプレス予約どっちがいいの？
スマートEXは一律200円の割引に対し、エクスプレス予約は長距離になるほど割引率が高くなります。 また、スマートEXは割引対象日の制限がありますが、エクスプレス予約は1年中会員割引が適用されます。 年会費が有料でも、お得さを重視するならエクスプレス予約の方が良いでしょう。
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プラスエクスプレス会員とは何ですか？
JR東海エクスプレス予約サービス（プラスEX会員）とは、お持ちのカードに”プラス”して利用できる、東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央間）のネット予約＆チケットレスサービスです。 本サービスは、東海旅客鉄道株式会社（JR東海）が提供するサービスです。
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プラスEX会員の年会費はいくらですか？
プラスEXカード1枚につき、サービス年会費1,100円（税込）をお支払いいただきます。 年会費は、エクスプレス予約サービスをお申し込みいただいた日から約2ヶ月後に、お手持ちのクレジットカードでJR東海にお支払いいただきます（この期間に退会をお申し出の場合、年会費は発生いたしません）。
エクスプレス予約の家族カードの年会費はいくらですか？
年会費
| カード券種 | 年会費（税込） | |
|---|---|---|
| エクスプレス | ベーシック | |
| J-WESTゴールドカード | 1名様分は無料 2名様以上の場合、2人目より1名様につき1,100円 | 1名様分は無料 2名様以上の場合、2人目より1名様につき1,100円 |
| J-WESTゴールドカード以外のJ-WESTカード | 1,100円 | 1,100円（※） |
スマートEXの弱点は何ですか？
スマートEXのデメリットは、EX予約と比較してお得感が少ない点だ。 基本的には、窓口や券売機と変わらない価格であるため、365日会員価格のEX予約と比べると見劣りする。
えきねっととエクスプレスの違いは何ですか？
「えきねっと」は、JR東日本のインターネットJR券申込サービス。 相互受け取りが可能になると、「えきねっと」で予約した切符を、JR東海の主な駅の指定席券売機で受け取れるようになる。 「EXサービス」は、東海道・山陽新幹線のネット予約&チケットレス乗車サービス。
EXプラスの使い方は？
ICサービス（プラス）
プラスEXカードを改札にタッチするだけで改札口を通過できます。 紙のきっぷを駅で受け取って利用することもできます。 価格は通常の紙のきっぷより少し安く設定されています。 利用日当日でも購入でき、座席数に制限もありません。
プラスEX会員の使い方は？
ICサービス（プラスEX）の使い方
ICサービス（プラスEX）では、従来の紙の乗車券・特急券に代わって、プラスEXの会員に配布される専用のICカード「プラスEXカード」を使って改札口を抜けます。 プラスEXカードを自動改札機にかざすだけで、改札を通り抜けることができます。
エクスプレス予約 年会費 何月？
「エクスプレス予約サービスに関わる特約」にお申し込みいただき、クレジットカード会社が入会を受け付け、JR東海にお申し込みが届いた日を起算日とし、2か月後を年会費請求費日としています。
エクスプレス予約 何枚まで？
Q. 同時に何人まで申し込むことができますか？ 1回の操作で、1～6名（大人・小児合計）までご予約いただけます。 ※「EXのぞみファミリー早特」「EXこだまファミリー早特」は大人・小児の合計2～6名。
エクスプレス予約を、本人以外や二人以上でも利用できますか？
エクスプレス予約を、本人以外や二人以上でも利用できますか？ エクスプレス予約は、会員様ご本人以外や２名以上でもおトクな会員価格でご利用いただけます。 ※ただし、EX予約専用ICカードを利用してのご乗車は、会員様ご本人のみが利用できます。
エクスプレス予約 何人まで？
Q. 同時に何人まで申し込むことができますか？ 1回の操作で、1～6名（大人・小児合計）までご予約いただけます。 ※「EXのぞみファミリー早特」「EXこだまファミリー早特」は大人・小児の合計2～6名。
スマートEX 同行者 どうやって乗る？
2名以上の予約の場合、ご乗車までにご利用される方全員の予約に対し、それぞれ交通系ICカードを指定していただければ、会員様ご本人は、お持ちのEX予約専用ICカードでご乗車いただけます。 ※全員の予約に対し、交通系ICカードが指定されていない場合は、乗車前に「きっぷ」を受取り、ご乗車ください。
EきっぷとスマートEXの違いは何ですか？
スマートEXとの違い
逆にスマートEXでは、新幹線eチケットの対象区間は利用できないので、乗る新幹線に合わせて使い分けましょう。 スマートEXは専用アプリから予約できる一方で、新幹線eチケットは専用アプリがまだリリースされていないので、Webブラウザから専用サイトにアクセスして予約する必要があります（予約手順は後述）。
新幹線eチケットとスマートEXの違いは何ですか？
スマートEXとの違い
逆にスマートEXでは、新幹線eチケットの対象区間は利用できないので、乗る新幹線に合わせて使い分けましょう。 スマートEXは専用アプリから予約できる一方で、新幹線eチケットは専用アプリがまだリリースされていないので、Webブラウザから専用サイトにアクセスして予約する必要があります（予約手順は後述）。
スマートEX 領収書 いつから？
EXアプリからスマートEXにログイン後、サイドメニューの「購入履歴・領収書」から表示対象の履歴をご選択のうえ、「領収書を発行する」で領収書を画面に表示することができます。 ・予約完了日当日は表示できません。 表示期間は予約完了日の翌日から最大15ヵ月後（23：30）までです。
JR東海のエクスプレスカードの使い方は？
①スマートフォン・パソコンにて予約をします。 ②乗車される新幹線駅の自動改札機に、EX予約専用ICカードをタッチします。 ③自動改札機から「EXご利用票（座席のご案内）」が出力されるので、忘れずにお受け取り下さい。 新幹線車内での改札時には、EXご利用票を提示してください。
エクスプレス予約の注意点は？
予約にあたっての注意エクスプレス予約では3列車まで乗り継ぎできますが、以下の行程では予約できません。山陽新幹線の普通車個室は予約できません。指定席（グリーン車・普通車）、自由席ともに予約時に指定した乗車日当日のみ有効です。全席禁煙で運転する一部の「こだま」の普通車指定席は、喫煙ルーム付近席の設定がございません。
エクスプレス予約専用ICカードとは何ですか？
「EX予約専用ICカード」とは、スマートフォン・パソコンでご予約いただいた後、きっぷを受け取ることなく、改札機にタッチするだけで、ご乗車いただけるエクスプレス予約専用のICカード（「EX-ICカード」「プラスEXカード」「エクスプレス予約会員証」）です。
エクスプレスとベーシックの違いは何ですか？
J-WESTカード（エクスプレス）とベーシックの違い
エクスプレスは、JR東海のエクスプレス予約とJR西日本のe5489サービスも利用ができますが、 ベーシックはJR東海のエクスプレス予約が使えません 。 つまり、 東京⇔新大阪間を利用する人はエクスプレスは必須 で、それ以外の人はベーシックで十分という事になります。
