188 何してくれる?
消費者庁では、契約や悪徳商法におけるトラブル、製品・食品やサービスによる事故等で困った際に、身近な消費生活相談窓口を案内してくれる全国共通の3ケタの電話番号「消費者ホットライン188」を設けています。
消費者生活センターに相談するとどうなる?
国民生活センター・消費者センターへ相談すると、トラブル解決に向けたアドバイスをもらえます。 必要に応じて、問題解決に向けた交渉の間に入ることもあります。
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188の料金はいくらですか?
IP電話など、一部の電話からはつながりません。 相談は無料ですが、ナビダイヤルの通話料がかかります。
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消費者ホットライン188とは何ですか?
悪質商法等による被害、不適切な表示に関するトラブル、製品やサービスなどによる事故などについて相談したいときは「消費者ホットライン=局番なしの『188』」をご利用ください。
消費者センターに相談できる内容は?
Q1 どのような内容を相談できますか? 「商品やサービスの契約で事業者とトラブルになった」「製品を使ってけがをした」などの、消費生活に関する消費者と事業者間のトラブルについて相談できます。 消費生活相談員が、事業者との自主交渉の方法や具体的な解決策などについて助言します。
訪問営業は違法ですか?
2009年12月に特定商取引法が改正され、電話勧誘販売、もしくは訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけないことになりました(再勧誘の禁止)。 この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。
消費生活センター 何聞かれる?
相談者の名前、年齢、住所など、トラブル解決のために必要な情報は細 かく聞かれます。 相談員には守秘義務があるため、これらの情報が本人の 同意なしに外部に漏れることはありません。
消費者庁と国民生活センターの違いは何ですか?
国民生活センターは、消費者庁が所管する独立行政法人です。 国民生活センターは、国や全国の消費生活センター等と連携し、消費者行政における中核的な機関としての役割を担っています。
188の通話料金はかけ放題ですか?
15分以内の国内通話が何度でもかけ放題
※ 1回あたりの通話時間が15分を超過した場合、超過分については30秒20円(税込22円)の通話料がかかります。 ※(0180)(0570)などから始まる他社接続サービス、一部特番(188)への通話については、無料通話の対象外となります。
ナビダイヤルの通話料はいくらですか?
衛星携帯・自動車電話、衛星船舶電話からの発信料金
衛星携帯・自動車電話・衛星船舶電話から0570へ発信した場合は、全国どこからでも一律の通話料金が発生します。 平日昼間であれば440円/3分(税込)、夜間・休日は253円/3分(税込)、深夜・早朝は198円/3分(税込)です。
金融トラブル相談窓口188はどこですか?
悪質商法等による被害、不適切な表示に関するトラブル、製品やサービスなどによる危険や危害などについて相談したいときは「消費者ホットライン=局番なしの『188』」をご利用ください。 「188」へ電話をすると、音声ガイダンスが流れ、郵便番号を入力するなどを行えば、お住まいの地域の消費生活センター等をご案内します。
188 いつから?
0570-064-370に加え、2015年7月1日から「イヤや!」の語呂合わせとなる局番なしの「188」番の運用を始めた。
消費者トラブルの一覧は?
よくある消費生活トラブル事例「次々販売」「過量販売」に注意総合消費料金に関する訴訟最終告知のお知らせ」などの架空請求ハガキに注意災害に乗じた悪質商法に注意警察官を名乗る不審電話が連続発生「あなたの個人情報が流出しています」という不審電話が連続発生還付金詐欺が多発しています
訪問販売でやってはいけないことは何ですか?
特定商取引法は、訪問販売において以下のような不当な行為を禁止しています。契約の締結について勧誘を行う際、又は契約の申込みの撤回(契約の解除)を妨げるために、事実と違うことを告げること契約の締結について勧誘を行う際、故意に事実を告げないこと
訪問営業の通報先はどこですか?
訪問販売の被害にあったら、最寄りの消費生活センターに相談しましょう。 消費生活センターがどこにあるかわからない場合は、「消費者ホットライン188」(電話番号:188)に連絡すれば、自宅近くの消費生活相談窓口を紹介してもらえます。
消費者センター どこまでやってくれる?
「商品やサービスの契約で事業者とトラブルになった」「製品を使ってけがをした」などの、消費生活に関する消費者と事業者間のトラブルについて相談できます。 消費生活相談員が、事業者との自主交渉の方法や具体的な解決策などについて助言します。 ケースによっては交渉の手伝い(あっせん)をすることもあります。
国民生活センターと消費生活センターの違いは何ですか?
国民生活センターは国で、消費生活センターは地方の管理です。 提携しているので、どちらに相談しても大丈夫です。 ですが、訪問することを考えると全国に約800か所ある地元の消費生活センターに相談した方が便利です。
消費者センターに相談する意義は?
相談を今後の消費者トラブルの救済や未然防止、行政施策に役立てるため。 皆様の相談は、次の被害者を出さないために役立っています。 相談の内容は、年齢・性別・職業などの個人情報を統計的に処理したうえで、同じようなトラブルにあわないよう注意を呼びかける情報を作るなど貴重な情報として活用しています。
かけ放題の料金はいくら?
ご利用料金
音声オプション | 申込み日 | 月額料金 |
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かけ放題オプション | 2023年7月1日以降 | 1,980円 |
2023年6月30日以前 | 1,870円 | |
5分通話無料オプション | 2023年7月1日以降 | 880円 |
2023年6月30日以前 | 770円 |
0180で始まる電話番号は何?
「0180」からはじまる電話番号テレドーム(「0180」+6ケタ)というサービスの電話番号です。 各種企業等の提供する情報を取得したり、テレビ番組等へ投票できるサービスです。