ラクマの問い合わせの仕方は? 楽天ラクマのご登録・ご利用・取引に関するお問い合わせにつきましては、全てメールにて回答させていただいております。 お手数ですが、お問い合わせの際は楽天ラクマ内のお問い合わせフォームをご利用いただくか、[email protected]宛にメールにてお送りくださいますようお願いいたします。 ラクマ お問い合わせフォーム どこ? 楽天ラクマの[マイページ(サイドメニュー)>ヘルプ・その他>お問い合わせ]よりご連絡ください。 お困りの内容やオーダーIDなど、詳しいご状況をご入力ください。 楽天ラクマカスタマーサポートの営業時間外は? ラクマカスタマーサポートは24時間・365日稼働しています。 なので、問い合わせの際、カスタマーサポートの営業時間を気にする必要はありません。 キャッシュ ラクマのトラブル報告とは? 継続中の取引にトラブルが発生した場合、楽天ラクマカスタマーサポートへトラブルの報告ができる仕組みです。 こちらの機能は商品の受取評価前のみご利用が可能となり、商品の発送前や取引が終了している場合はご利用いただけません。 ラクマキャンセル返金いつ? 取引がキャンセルになった日から、翌営業日中にラクマポイントで返還されます。 ラクマの運営会社は? ラクマ | 楽天グループ株式会社 ラクマ 返品拒否 どうなる? ラクマで返品拒否をするとどうなる? 正当な理由があるにもかかわらず返品に応じないと、購入者とトラブルになる可能性が高いです。 場合によって、購入者からラクマ運営事務局へ「返品拒否された」という通報や、警察に被害届を出すこともあります。 楽天お客様サポートセンターの営業時間は? コンタクトセンターの受付時間は9時30分から17時30分までです。 楽天チャットサポートの受付時間は? チャット受付時間 午前9時~午後6時 あらかじめご了承ください。 ※新型コロナウイルス対策に伴い、一部窓口でお問い合わせが繋がりづらくなったり、お問い合わせ方法が一時的に制限されている場合があります。 また、回答までに通常よりもお時間をいただく場合がございますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ラクマブロックされたらどうなる? ブロック機能について ブロックされた相手は、ブロックしたユーザーの出品商品やショップにいいね・コメント・購入申請・フォローを行うと、画面にエラーメッセージが表示されます。 ブロックする前に投稿されたコメント・いいね・購入申請は解除されません。 ブロックした相手の商品は一覧に表示されません。 ラクマ 違反報告 どうなる? ほかの人から商品に対して違反報告があった場合、出品者に通知が届きます。 出品者は内容を確認し、必要に応じて商品情報の編集、または公開の停止などを行ってください。 ※違反ではないと判断した場合は、対処する必要はありません。 通知が届かない場合は、こちらをご覧ください。 キャンセル申請 同意しない どうなる ラクマ? 楽天ラクマは個人間取引となりますので、出品者と購入者の双方が合意している場合にのみ取引のキャンセルを承っております。 そのため、取引相手の合意がない状況で楽天ラクマカスタマーサポートにお問い合わせいただきましても、取引をキャンセルすることはできません。 ラクマのキャンセル振込手数料はいくらですか? 正しくお振込みができなかった場合は、申請金額や振込先の銀行に関わらず、1件につき振込手数料(210円)を差引いた金額が売上残高へ返還されます。... Read More